Obter sucesso e se tornar referência no varejo não é tarefa fácil. É preciso determinação, constância e buscar métodos para se destacar da concorrência, afinal, cliente satisfeito é cliente fidelizado.
Procurando estratégias para se diferenciar e aumentar as vendas da sua loja? Confira os Cases de Sucesso de quem está crescendo e vendendo mais com o Grupo Elian!
O Grupo Elian: confiança e comprometimento
“Ser cliente Grupo Elian é ser parceiro do Grupo Elian. Uma empresa que valoriza muito os seus clientes. Que sempre se mostra disposta a atender e ajudar o lojista da melhor forma possível e com agilidade”.
Essa é a visão do cliente Faro Comércio de Confecções e de diversos outros clientes, afinal, o Grupo Elian acredita que resultados são ainda melhores quando realizados em conjunto.
Fundada no ano de 1990 em Jaraguá do Sul, Santa Catarina, o Grupo Elian é uma das maiores indústrias têxteis do Brasil, presente em lojas de todo país e no exterior, vestindo crianças, adolescentes e adultos com roupas confortáveis, cheias de estilo, qualidade e muito bom gosto. Investindo periodicamente em tecnologia, um dos seus maiores objetivos é oferecer aos clientes produtos excepcionais, que agregam conforto, qualidade e informação de moda nos segmentos de moda infantil, juvenil, moda feminina e plus size.
Hoje, a empresa conta com mais de 800 colaboradores diretos, além de vários parceiros e fornecedores.
Clientes fidelizados com as marcas do Grupo Elian
Um dos maiores fatores de decisão de compra dos consumidores atuais é a confiança que possuem com a loja. Segundo pesquisa da Global Consumer Insights Survey da PwC mostrou que, no Brasil, a relação de confiança com o varejista é mais importante que no resto do mundo, sendo o fator crucial para mais de 40% dos entrevistados brasileiros.
Porém, conquistar a confiança dos clientes não é tarefa fácil. Para isso, é preciso que você invista nas melhores estratégias de marketing, além de trazer marcas de qualidade para a sua loja.
Para a loja Conforto Natural Kids, de Mato Grosso do Sul, “as peças do Grupo Elian recebem ótimos elogios, principalmente em relação a dois aspectos: qualidade e preço do produto. Assim possibilitando uma maior concorrência no mercado ao nosso favor”.
A qualidade, inclusive, é um dos principais itens de fidelização de clientes na loja Faro Comércio de Confecções. “Os produtos do grupo Elian giram muito bem, pois fidelizam o consumidor final com sua qualidade. Quem compra e usa, muito provavelmente volta a comprar”.
Agilidade em atendimento e suporte personalizado
Manter um estoque abastecido com um bom mix de produtos é essencial para o sucesso da sua loja. Assim, trabalhar com parceiros que contribuam com a facilidade de reposição e de atendimento é o ponto de partida para trazer o melhor aos seus clientes.
Para Elicir, cliente de Minas Gerais com mais de 10 anos de experiência no mercado, o Grupo Elian traz um excelente atendimento e prazos, auxiliando no sucesso da sua loja.
Já para Josi – da loja NK Vestuário, em Araucária – a facilidade de comunicação com o Grupo Elian é um dos maiores diferenciais. “Toda a equipe – tanto o representante, quanto a própria equipe do Grupo Elian – é muito acessível, seja por e-mail, Whatsapp ou telefone. Sempre tive minhas dúvidas ou problemas resolvidos rapidamente”.
Além da agilidade para resolver os problemas do dia a dia dos clientes, o Grupo Elian ainda foca muito em trazer um suporte personalizado, principalmente para não deixar faltar nenhum produto na loja. Quem comprova isso é Dirce, da loja Conforto Natural Kids: “Dificilmente ficamos sem produto de venda e, quando isto ocorre, nossa loja obtém uma rápida resposta, suporte e reposição rapidamente após o contato”.
Materiais exclusivos para se diferenciar da concorrência
O varejo de moda é um dos setores que mais crescem no Brasil. Assim, a cada dia surgem novos negócios com diferentes segmentações e é preciso que a sua loja esteja sempre buscando se diferenciar das demais.
Uma boa estratégia para se tornar referência em loja de roupas é trabalhar com fornecedores que ofereçam materiais de PDV (Ponto de Venda), além de conteúdos que possam lhe auxiliar à trazer mais informação de moda para a loja.
A cada coleção, o Grupo Elian traz materiais exclusivos das marcas Elian, Colorittá, Marialícia e Maelle, como displays, adesivos e conteúdos exclusivos para baixar no Portal do Lojista. Para Priscila, da loja Conforto Natural Kids, o suporte material promocional da marca, como painéis, sacolas e adesivos, aumentam a visualização da loja, atraem clientes e a colocam entre as entre as mais procuradas na cidade.
Aproveite e utilize agora os materiais do Grupo Elian para impulsionar suas vendas!
Quer aumentar as vendas e fidelizar ainda mais clientes? Então traga as marcas do Grupo Elian para a sua loja. Benefícios é o que não faltam!
