E-commerce de moda: veja as funcionalidades que não podem faltar

A sociedade está mudando e a forma como as pessoas estão consumindo também. Com a chegada do novo Coronavírus, as marcas estão precisando de adaptar ao novo mercado que caminha, principalmente, para o digital. 

O e-commerce de cada segmento possui suas peculiaridades. Para quem deseja montar um ecommerce de moda, é essencial escolher uma plataforma que facilite a experiência de compra do consumidor na sua loja. 

Existem algumas funcionalidades que não podem faltar no seu e-commerce de moda. Conheça elas agora no Crescer com Elian!

 

Fotos para uma melhor experiência de compra

O ponto mais importante para um e-commerce de moda são, sem dúvidas, as fotos. Um dos principais fatores que fazem um consumidor desistir de uma compra online é a falta de informações sobre os produtos de moda. 

Além de fotos de qualidade, o consumidor deve ter a possibilidade de ver todos os detalhes do produto. Para isso, é preciso oferecer a funcionalidade de zoom em todas as imagens, além de opções de imagens mostrando detalhes da peça, como botões e recortes diferenciados, a textura no tecido, etc.

©Charles Deluvio

Outro ponto crucial é mostrar a peça em diferentes ângulos, como mostrar a frente do produto, costas e lateral.

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Medidas e Provador Virtual

Uma informação detalhada com a medida das peças é tão importante quanto fotos de boa qualidade. Tais informações precisam estar no site de maneira clara e que seja fácil para o consumidor entender. Caso no seu e-commerce sejam oferecidas fotos com modelos, também é importante mencionar as medidas dos modelos e que numeração estão usando nas fotos.

Para uma experiência mais completa, é possível oferecer um provador virtual no seu e-commerce. Por meio de perguntas, como altura, peso e idade, o provador identifica uma numeração mais correta para o seu corpo. Essa funcionalidade gera mais confiança no seu cliente e reduz a possibilidade de troca do produto.

 

Detalhes que fazem a diferença

A descrição dos produtos também é um elemento importante para a compra online. Sempre que um produto estiver disponível, é interessante mencionar os atributos da peça, como o tecido, se a peça possui forro ou não, se o fechamento é por botão ou zíper, se possui algum tipo de bordado ou aplicação, etc. 

Lembre-se que quanto mais informações você disponibilizar ao seu cliente, mais fácil será converter a compra.

©Brooke Cagle

Novamente, é essencial que a navegação no e-commerce seja fácil. Neste quesito, os filtros podem ajudar muito. Preço, tamanho, cor, modelo, todos esses filtros contribuem para que os consumidores encontrem o que desejam com facilidade. Uma boa dica é disponibilizar o filtro já no topo da página de produto. 

Os produtos relacionados também são uma ótima funcionalidade que ajuda o seu cliente na navegação. Como o próprio nome diz, esse recurso exibe, dentro da página de um produto, outros produtos que estão relacionados com que você está sendo visualizado.

Além disso, um detalhe que gera muita confiança e credibilidade são os feedbacks reais de clientes que já compraram o produto. Deixar os feedbacks para futuros clientes é uma maneira de mostrar que a sua loja é transparente com seus consumidores e também de ajudar na escolha do produto, principalmente relacionado ao tamanho das peças.

 

O design do e-commerce

Manter o seu e-commerce de moda limpo é fundamental se você quiser que os visitantes continuem navegando. A experiência geral do usuário deve ser o mais simples e interativa possível. Um comprador que está pronto para comprar pode partir para o site de um concorrente se a visualização das especificações do produto for difícil ou o checkout confuso. 

Assim, é importante manter um design de site limpo, com poucos elementos e fontes de fácil leitura. Fundos de uma cor sólida também funcionam bem, principalmente em tons claros.

Outro detalhe que faz a diferença na experiência de compra é o carrinho lateral. Através dele, o consumidor consegue visualizar que itens já estão no seu carrinho de compra, sem precisar sair da página de navegação. 

 

Tenha uma plataforma Mobile funcional

Fazer compras através de alguns cliques através de um smartphone é algo comum para os usuários. Assim, ao desenvolver o seu e-commerce, é essencial criar um ambiente mobile de compra. 

©S O C I A L . C U T

É muito mais provável que seu cliente navegue no seu site em seus tablets ou smartphones, então seu site precisa ser fácil de ler e interagir em qualquer dispositivo.

Além de boas funcionalidade, estratégias de marketing para um e-commerce de moda são fundamentais para conseguir bons resultados. 

E você? Que táticas está utilizando para vender online atualmente? Compartilhe com a gente!

 

Luis Lohmann

Escrito por Luis Lohmann

Designer gráfico, há mais de 20 anos desenvolvendo sites institucionais, promocionais e de e-commerce B2C e B2B. Hoje focado em conectar tecnologia, marketing e vendas para alcançar o sucesso de empresas e clientes.

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